Notre charte qualité – Sextoys sains, lubrifiants bio et engagement éthique

Notre charte qualité et éthique

Chez L'un dans l'autre, la sécurité, le bien-être et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous offrir des produits intimes sûrs, conformes et respectueux des normes, tout en assurant une transparence totale sur nos pratiques et matériaux.

1. Produits 100% body-safe

Nous sélectionnons uniquement des sextoys pour femme et sextoys pour homme conçus à partir de matériaux non toxiques et hypoallergéniques, comme le silicone médical, l’ABS ou le verre borosilicate. Ils sont exempts de substances controversées telles que les phtalates.

Chaque produit est certifié conforme aux normes européennes (CE) afin de garantir une utilisation sans danger pour votre corps.

2. Transparence sur les matériaux utilisés

Nous détaillons au maximum la composition des produits intimes afin de vous accompagner dans un choix éclairé. Pour chaque article, nous précisons les matériaux utilisés et les types de lubrifiants compatibles, notamment ceux à base d’eau ou de silicone.

3. Normes et certifications

Nous travaillons avec des partenaires européens fiables reconnus pour leur éthique et leur engagement environnemental. Notre objectif : vous proposer des produits durables, sûrs, et alignés avec nos valeurs.

Bien que les contrôles qualité soient souvent assurés par les fabricants, nous nous appuyons sur leur expertise et leur réputation pour garantir des produits de confiance.

4. Démarche écoresponsable

Nous privilégions les emballages écoresponsables et les matières recyclables pour limiter notre impact environnemental. Toutefois, certains partenaires utilisent encore du plastique, ce qui ne nous permet pas de garantir une chaîne 100 % verte.

En parallèle, nous faisons le choix de produits réutilisables, durables et adaptés à une consommation plus responsable.

5. Respect et confidentialité

Tous nos colis sont envoyés dans des emballages discrets pour préserver votre intimité. Vos données personnelles sont protégées selon notre politique de confidentialité.

6. Écoute et accompagnement

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation, l’entretien ou les caractéristiques de nos produits. Nous vous accompagnons aussi à travers nos articles de blog sur la sexualité consciente et les bonnes pratiques d’hygiène intime.

Une promesse d'engagement

Votre bien-être est notre mission. Nous améliorons en continu notre sélection et nos pratiques pour vous garantir une expérience aussi sereine que satisfaisante.